Portail axovia

C15 n'est pas une erreur mais une phase de fonctionnement.
A la fin de votre notice vous trouverez l'explication à votre problème. Un accessoire à contact sec reste fermé.
Débranchez 30/31/32 sur la box, si le défaut disparaît il vous restera à isoler l'accessoire responsable en les branchant les uns après les autres.

Bonne journée

Impossible....!

Posez ici une photo nette des raccordements aux borniers.

Avez-vous un accessoire du type; bouton poussoir, interphone, clavier filaire ?

C15 c'est formel, contact sec resté ouvert.

Il me faut une vue générale de tous les raccordements

1ère question, c'est quoi ces fils débranchés dans la box et la cellule ?

Est-ce depuis le débranchement de ces fils que le portail dysfonctionne ? Ces fils semblent correspondre à un contact sec NF. D'où ma question.

Votre box est de 2023, n'hésitez pas à faire revenir votre installateur dans le cadre du SAV garanti.

testez votre box ainsi, à l'aide d'une boucle de fil électrique rigide shuntez bref <0.5s sur 31/32, le portail doit réagir.
Si oui, le contact sec N/O est libre et ce n'est donc pas lui qui crée le problème.

Hormis ces fils débranchés je n'aurais aucune autre solution, il faudra faire valoir vos droit de garantie.

Bonne journée

31/32 = ouverture piéton via contact sec.
Si rien ne se passe c'est que le contact reste ouvert, donc en panne.
Essayez sur 30/31

On est bien d'accord que vous faites un bref shunt entre 31/32 ?

Les paramétrages n'ont aucune influence sur un contact sec, puisque normalement le shunt devrait faire réagir le portail.

Je confirme votre box défectueuse dans l'état de nos recherches actuelles.

Bonne journée