Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le portail ne fonctionne pas dès que le capot moteur est remis en place.

Bonjour,
Lorsque je remet en place le capot moteur (SOMFY SGA 6000) plus rien ne fonctionne. Lorsque j'ôte le capot abritant la carte électronique, tout fonctionne normalement ?
Quelqu'un aurait-il la solution ?
Merci,

Thierry D.
Thierry D.

Thierry D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je commencerais par vérifier le bon serrage des câbles sur le bornier. (peut-être juste un faux contact).

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    A mon avis, vu que votre boitier est équipé d'un puits de lumière, votre moteur doit rester en mode paramétrage.
    Ce mode nécessite le capot ouvert car c'est le puits de lumière qui vois si le capot reste ouvert.
    Faites une RàZ totale puis une remise en service.
    Si le défaut persiste le boitier est HS.

    Tenez-nous informé.

    Bonne journée

    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    J'ai vérifié le bornier, finalement le fil N° 4 "START" était débranché. J'ai rebranché, tout fonctionne normalement !!
    Ce qui était étrange, c'est que le portail fonctionnait normalement sur l'alimentation de secours, une fois le 220 débranché !! Etrange non ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Ce qui est surtout bisarre est que la présence ou non du capot n'a aucune influence sur un bornier contact sec ?
    De plus, Start est 5/6, c'est BUS qui est 4 ! or, BUS est une tension 24v destinée aux cellules.
    Alors au juste, c'est quoi qui était débranché ?

    Un SGA Start n'existe pas, sauf si boitier changé par une mise à jour.

    Bonne journée à vous.

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