Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réglage de fins de course ne fonctionne pas.

Bonjour,

Après avoir remplacé un tablier souple qui s'était cassé, je me retrouve avec un problème de fin course haute.

Le volet remonte trop haut et sort du rail.

J'ai suivi la procédure suivante .

  • Vidage de la mémoire via l'alimentation ==> OK
  • 7 secondes sur la touche programmation ==> OK j'ai bien les 2 mouvements
  • entrée dans le mode apprentissage ==> OK

Le réglage de fin de course ne fonctionne pas.
Après m'être positionné sur le point d'arrêt haut, lorsque j'appuie simultanément sur "MY + bas" rien ne se passe (idem pour le bas quand j'appuie simultanément sur "MY + haut)

Je ne connais malheureusement pas le modèle exact du moteur par contre je suis sûr que c'est un moteur sur lequel les fins de courses se règlent (pas d'arrêt par butée)

Auriez vous une idée sur la problématique?

Merci pour votre aide!

Seb.

Sébastien G.
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    Sur les moteurs natifs RTS le réglage des FdC s'effectue comme suit; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée à vous.

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    Malheureusement la procédure ne fonctionne pas non plus.

    Lorsque je me positionne tout en haut et que j'appuie sur "HAUT + BAS" rien ne se passe (pas de mouvement du rideau).

    C'est la première procédure que j'ai testé avant de me rabattre sur la remise à zéro.

    Merci quand même pour votre réponse et d'avoir pris le temps de vouloir m'aider.

    Très bonne journée.

    Seb.

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    Etes-vous certain qu'il s'agit d'un moteur natif radio et non pas un filaire modifié radio ?
    regardez sous le coffre s'il y a des boutons sur la tête moteur.

    Stephane V.
    Stephane V.

    Stephane V.

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    Bonjour, idem pour moi avec volet io, rien ne se passe quand j’appuie sur my + monté et vice versa

    Renaud K.
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    J'ai exactement le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?
    J'utilise un volet équipé d'un moteur Solus IO ainsi qu'une commande Smoove Origine IO.
    Merci.

    Sébastien G.
    Sébastien G.

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    Bonjour,

    Mon problème est résolu mais malheureusement je n'ai aucune explication :-D

    Une connaissance du métier est venue et a constaté la même problématique.
    Il a galéré et a fini par me dire que le problème venait peut être du capteur.
    Juste avant de partir, il a essayé une dernière fois de remonter le volet et il s'est arrêté à l'endroit souhaité.
    On a aucune explication.

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