Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Quel diagnostic pour un volet bloqué mais alimenté et qui réagit à la télécommande haut bas simultané ?

Bonjour,
Un autre volet HS. Bloqué en position basse. Ne réagit qu’à l’appuie simultané haut bas bref —> aller retour très bref.
J’ai testé le Condo : ok.
Lancer procédure 2,8,2 idem
Lancer procédure pour rattraper une programmation inachevée : idem
J’ai changé la télécommande : idem avec la nouvelle
Je sèche, une idée ?

Merci,

vincent B.
vincent B.

vincent B.

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    Réponses

    vincent B.
    vincent B.

    vincent B.

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    Petite rectification, à l’appuie simultané haut bas, le volet tourne un tout petit peu. Ça fait clic - clac. Chaque fois que j’appuie en simultané ça fait la même chose. Toujours dans le même sens de rotation.
    Aucune réaction à aucune autre manipulation sur la télécommande.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Il semblerait d'après vos explications que ce soit la roue codeuse qui ne fait plus son boulot.
    Dans tel cas, moteur HS.

    Bonne journée à vous.

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