Désappairer les moteurs J4 io d'un ancien anémomètre Eolis Wirefree io

Bonjour

Qu'avez-vous comme box domotique ?

Bonjour Jean-Luc,
J'ai une Tahoma, v2018.4.4.7 à jour.
Pour info, j'ai aussi un kit Set & Go si cela peut servir mais je dois emprunter un PC à ami pour le faire tourner car je n'ai que des Mac à la maison.

Bonjour

Je comprends que vous avez un TaHoma V2.

Essayez de le resynchroniser avec le serveur.
Si ça ne marche pas, laissez ici le pin et attendez le contact d'un Yellow.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Bonne journée !

Bonjour,
Un Yellow peut-il me venir en aide svp ?
Merci.
Cordialement,
Guillaume

Bonjour Vanessa,

Si la suppression de l'ancien anémomètre a pour but d'éliminer les points d'exclamation "!" des équipements associés (moteurs de ms BSO), alors oui svp, mais avant cela, j'ai besoin que vous m'expliquiez comment vous allez distinguer le "bon" anémomètre à supprimer car vous allez en trouver 3. Celui de la façade sud, qui fonctionne. Celui de la façade Nord qui était défectueux (les "!") et que j'ai démonté. Et le nouveau (que j'avais neuf et en stock chez moi) qui j'ai installé il y quelques jours.
Pouvez-vous voir les date de mise en service sur votre interface ? Sinon, comment allez-vous savoir ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement,

Bonjour Vanessa,
Je me permets de vous relancer.
Merci.
Cordialement,
Guillaume

Bonjour Vanessa,
Merci pur votre réponse.
Je n'ai plus de professionnel car il est parti à la retraite depuis pas mal d'année sans revendre sa société, donc pas de repreneur...

Depuis des années j'essaye de me débrouiller tout seul et pour ce cas précis, je ne connais pas la procédure pour désappairer cet anémomètre démonté des moteurs concernés.

Même en connectant mon kit Set & Go (j'ai fait une émulation PC sur mon Mac) je ne vois pas les anémomètres en effet.

Pourriez-vous s'il vous plait m'indiquer la procédure à suivre pour désappairer cet anémomètre d'un moteur J4 io ?

Je vous en remercie par avance.
Cordialement,
Guillaume

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse.
En cliquant sur votre notice, elle ne s'aggrandit pas et/ou je ne peux pas la télécharger. Du coup je n'arrive pas à la lire car le texte est trop petit...
Puis-je vous donner mon email pour la recevoir en direct dans une bonne résolution svp ?
Merci.
Guillaume

Bonjour Vanessa,
Je fais suite à nos échanges. La seule façon que j'ai trouvée de "supprimer" l'anémomètre défectueux de la mémoire du moteur J4 Io est de faire la procédure de remise à zéro du moteur d'un des BSO concerné. Je ferai la même chose avec les autres moteurs/BSO lorsque cette procédure sera couronnée de succès, ce qui n'est pas encore le cas :

• j'ai bien remis à zéro la mémoire du moteur (2sec, 8sec, 2sec), puis ré-appairé la commande smoove Io, puis re-réglé les fins de courses.
• ensuite, j'ai supprimé la présence de "l'ancien BSO" dans la Tahoma
• problème : la Tahoma ne détecte pas le nouveau BSO/Point de commande. Idem avec mon Set&Go, je n'arrive pas à retrouver la commande Smoove.
• il me restera à ré-appairer le moteur J4 Io au nouvel anémomètre.

Question : comment faire pour que la Tahoma (en direct ou via le Set&Go) puisse retrouver ce BSO avec son moteur remis à zéro et ré-appairé à la commande Smoove Io s'il vous plait ?

Merci.
Guillaume