Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier à code métal io avec dexxo pro 1000 io

Bonjour,

Je dispose du moteur Dexxo Pro 1000 io avec une commande murale io et un clavier à code métal io. Pendant des années, je pouvais ouvrir la porte de garage avec la commande murale et le digicode, jusqu'à ce que j'ai un problème avec mon mot de passe. Je l'ai réinitialisé et réenregistré, il fonctionne, mais le moteur ne répond plus. La commande murale fonctionne toujours et fait fonctionner le moteur, le voyant vert s'allume toujours quand je tape mon code, mais le clavier à code ne semble plus envoyer de commande au moteur.

J'ai essayé de mémoriser le clavier à code sur le moteur comme c'est indiqué à la page deux de la notice ci-jointe, avec mon code comme avec le code initial (000000) mais l'écran n'affiche pas C1 après que j'ai entré le code et l'ampoule de clignote pas comme c'est supposé le faire d'après l'étape 2.
Je précise que le moteur date de bien après 2006.

Merci,

Félix H.
Félix H.

Félix H.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut peut-être faire une raz du moteur et une réassociation du clavier.

    Bonne journée !

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