Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Moteur synapsia 1000

Bonjour,
J'ai installé 6 moteurs Synapsia 1000 pour volets battants ainsi qu'un kit de connectivité. L'ensemble est installé depuis environ 8 mois et fonctionne généralement très bien mais il arrive que certains moteurs se deconnectent de leur télécommande.
Impossible d'ouvrir ou fermer le volet, j'ai l'impression que le moteur se met en mode paramétrage quand ça arrive.
Je suis donc obligé de refaire le paramétrage du moteur et le réassocier avec le kit de connectivité.
Pouvez vous m'aider à régler ce disfonctionnement ?

Merci,

Ludovic M.
Ludovic M.

Ludovic M.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 89 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Ludovic M.
Date
2 mai 2024
il y a 7 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ce que vous signalez est unique ?
    Je n'ai jamais entendu ou vu ce type de dysfonctionnement.
    En effet, il n'y a aucune raison pour que le moteur perd sa mémoire et sa télécommande, surtout, sur plusieurs moteurs ????

    Avez-vous un accus de secours sur les moteurs incriminés ?

    Bonne journée à vous.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Ca me rappelle un problème similaire sur un Vélux (j'en conviens, rien à voir...). Impossible de le faire fonctionner avec sa télécommande. Il fallait changer les piles régulièrement...jusqu'à ce que je m'aperçoive que le problème venait de la télécommande: le simple fait d'enlever les piles et de les remettre et le moteur reprenait du service. J'ai finis par remplacer la télécommande.

    Alors bien sûr, ce qui arrive là n'est peut-être pas la même chose mais si ça peut aider ....

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    En effet Jean-Luc, sur les anciens Yslo RTS on avait ce problème récurent sur les smooves sensitifs.
    Tellement énervant que lassé de tripoter les piles, on avait changé les smooves sensitifs pour des origin, et depuis lors, plus de problème.

    Bonne soirée à toi.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page