Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

pae d aff0ichage voyants moteur GDK 700 malgré alimentation OK. Ceci après un fort orage

Bonjour, apres un fort orage , plus de fonction d ouverture de la porte. apres verification ya du 220 v a la prise du moteur et ya pas de voyant a ou b qui s allume.
pouvez vous maider pour le diagnostique ?
merci

Merci,

Herve B.
Herve B.

Herve B.

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Herve B.
Date
21 mai 2024
il y a 6 mois
question
q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Herve,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Tête moteur de GDK 700 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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