réduire la sensibilité sirène extérieure home protect

Bonjour, je n'arrive pas à réinstaller mon link somfy home protect. Il ne detecte pas le WiFi. J'ai contacté mon fai Orange et il ne trouve pas de problème. J'ai arrêté/redémarrer mon application somfy et rien n'y fait. Cela fait maintenant plusieurs jours que j'essaie. Avez-vous une possible piste? D'avance merci.
F.blaszczyk

Bonjour, j'ai toujours le même message : votre link n'a pas pu être détecté. Veuillez débrancher le link et appuyer sur le bouton jusqu'à ce que la Led s'éteigne .j'ai eu 2 dizaines de fois ce message même après avoir arrêté le logiciel puis tout réinitialiser mais sans succès. Le technicien Orange que j'ai eu au téléphone me dit que tout est OK sur ma ligne. J'ai aussi approché le link au plus près de la box ( 1,5 m ) sans effet. Merci.

Bonjour merci mais j'ai déjà fais une vingtaine de fois l'opération en appuyant plus de 20 secondes sur le link sans succès ! Est-ce que je dois me rapprocher de leroy merlin avec le link pour le tester en magasin ? Merci de votre retour. Cordialement

Bonjour,
ma sirène extérieure côté rue se déclenche chaque fois que les pompiers ou ambulance passent passent dans ma rue
Pouvez-vous abaisser le niveau de sensibilité. Mon adresse MAC : BU011100E9BE. Merci

Bonjour,
Merci pour votre action rapide.

Bonjour Morgane
Vous trouverez ci joint l'adresse Mac de mon link que j'ai récupéré sur l'onglet équipement suite à mon problème de déclenchement intempestif de celle ci lors du passage de la tondeuse.
Adresse Mac: e04f43be4d07
Merci d'avance
Cordialement
M Mathien

Bonjour,
Je souhaiterais savoir si mes 2 sirènes intérieure et extérieure ont bien eu la sensibilité baissée au maximum, je souhaiterais comprendre pourquoi l'alarme se déclenche en passant la tondeuse alors que la sirène extérieure se trouve a plus de 7 à 8 mètres. La solution de désactiver l'auto protection n'est pas logique, c'est contraire au fonctionnement normal.
Merci d'avance de m'informer sur ce sujet.
Bien cordialement
M Mathien