Tahoma ne trouve pas le moteur de la pergola ?

Bonjour

C'est quel modèle de TaHoma (V1, V2, Switch) ?

Bonjour,
V2
Merci

Bonjour
J'ai un problème analogue avec ma Tahoma switch qui n'arrive plus à reconnaitre les moteurs Somfy de ma pergola (reconnus au début).
J'ai réinitialisé la Tahoma switch pour trouver une solution sans résultat cependant.
J'ai une télécommande situo 5 IO pure II qui fonctionne bien avec les deux rideaux en toile de la pergola.
L'échange de la clé IO est il possible directement de la télécommande vers l'applicatif de pilotage de la Tahoma switch installé sur le portable ?
Merci

Bonsoir

Aucune idée pour nous dépanner ?

Merci

Bonjour Wilfried

Si le moteur ne réagit pas après un appui prolongé sur "prog" de la télécommande, il a sans doute un problème. Je vous conseille de faire appel à votre installateur.

Bonne journée !

Bonjour Thierry

Vous ne pouvez pas de vous même transférer une clé io sur un équipement. Ca se fait automatiquement avec une télécommande 2 way's ou une box domotique au moment de la première association ou après réinitialisation de la motorisation et réassociation.

Bonne journée !