Question en attente de réponse
Echange crémaillère basse pour une crémaillère haute sur slidymoove 600 ?
Bonjour,
J'ai récemment commandé une motorisation slidymoove 600 chez le revendeur Lapeyre (37). Dans le Kit est fourni une crémaillère haute alors que mon portail est à renfort bas.
Le revendeur me dit que c'est la première fois que cela leur arrivent et veulent bien me recommander les crémaillère basse à conditions que j'en paie la moitiée.
Ayant acheté pour presque 4500e de marchandises chez eux, je trouve cela exagérer sur le geste commerciale.
Serait-il possible de voir avec vous, afin d'échanger les crémaillère fourni dans le pack 600 (haute) par des crémaillère adaptées pour un portail à renfort bas (basse) ?
Bien cordialement
Merci,
Réponses
Ce comportement de Lapeyre qui finalement ne me surprend pas plus que ca, est totalement inadmissible.
Vous n'avez rien à payer !!!
Patientez ici, un Yellow's vous contactera par MP afin de vous faire parvenir gracieusement un kit de crémaillères.
Les FdP sont intégralement pris en charge par Somfy aussi bien pour le retour des éléments que pour l'envoi.
Bonne journée à vous.
Le Coyote,
Merci pour votre réponse, malheureusement si tout à été payé...
Je vous remercie de votre générosité.
Si vous avez payé qqs chose pour les crémaillères, annulez-tout !!!
Somfy prendra le relais gracieusement.
Bonne soirée à vous.
trop tard , j'ai dû tout régler à la livraison...
quand est-ce que somfy m'enverra des informations pour l'échange ?
Si vous en avez acheté d'autres, pourquoi les échanger maintenant ?
Je n’en ai pas acheter d’autres ???
Je demande à échanger celle fourni dans le kit 600 par des basse!
"""
"""trop tard , j'ai dû tout régler à la livraison..."""
Je ne fais que lire....!
Patientez ici et un Yellow's vous contactera pour l'échange.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Je souhaiterais être contacté par un "Yellow" pour faire un échange de crémaillère
En vous souhaitant une bonne journée
Merci
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