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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Moteur Oximo RTS HS ?

Bonjour,
Mon moteur Oximo RTS c’est subitement arrêté. Il ne fonctionne plus. Il a seulement 4 ans. J’avais choisi Somfy pour la robustesse de son matériel. Je suis très déçu. Est il possible de trouver une solution ensemble ?

Merci,

MikA
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    Réponses

    Anonyme
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    Avez-vous changé la pile de la télécommande ?
    Avez-vous fait un reset ?
    Avez-vous contacté votre vendeur et quelle durée de garantie vous consent-il ?

    Bonne journée à vous.

    MikA
    MikA

    MikA

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    Oui l’alpine est bonne. En plus j’ai une télécommande générale également et il ne réagit pas non plu

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Mika,

    Si même la télécommande générale ne pilote plus votre volet roulant, celui indique qu'il n'y a plus d'alimentation qui arrive au niveau du moteur ou que ce moteur est bloqué.

    Je vous invite à contrôler ces points.

    Bonne journée,

    victor D.
    victor D.

    victor D.

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    bonjour, suite a un changement de moteur volet roulant SOMFY, apres un appui long sur prog , je n'ai pas de va et vient moteur.
    que faire

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Victor,

    Que souhaitez-vous faire exactement ?

    Bonne journée,

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