Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy evolvia

Bonjour,
Pb de reconnaissance touche 2 de la telecommande pour programmer l'ouverture piétonne. Le voyant ne s'allume pas en faisant la procédure mais c'est le voyant fermeture auto. qui clignote.

Merci,

Eric R.
Eric R.

Eric R.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Eric,

    Pour associer le bouton 2 en mode piéton, il faut placer la télécommande sur la cible puis faites un appui bref sur cette touche.

    Normalement, les voyants Piéton et Radio doivent s'allumer en même temps puis s'éteindre.

    Bonne journée,

    Eric R.
    Eric R.

    Eric R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour, effectivement mais le voyant piéton ne clignote pas en revanche c'est le voyant minuterie qui clignote avec le radio.
    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Eric,

    Vous appuyez trop longtemps sur le bouton.
    Comme indiqué précédemment, il faut faire un appui bref (<0.5 sec).

    Bonne journée,

    Eric R.
    Eric R.

    Eric R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour

    Effectivement avec un appui bref cela fonctionne.
    Merci bien pour votre aide.
    Cordialement

    Haut de page