Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Que faire en cas de vol télécommande KEYTIS 2 RTS ?

Bonjour,

Comment déprogrammer pour rendre inactive une de nos télécommandes KEYTIS 2RTS qui nous a été volée et conserver l'usage de celle qui nous reste ?

Merci pour votre aide.

Merci,

xtine X.
xtine X.

xtine X.

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    Réponses

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    Il suffit de faire une suppression de toutes vos TC puis d'affecter celles en votre possession. Voir votre notice.

    Bonne soirée

    xtine X.
    xtine X.

    xtine X.

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    Merci Coyotte pour votre réponse, mais ma notice n'indique rien concernant la deprogrammation et le changement de code d'une TC et notamment en cas de vol d'une des TC.
    Disposez vous d'une notice explicative ?
    Merci et bonne soirée

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    Si, votre notice vous indique comment supprimer les TC et les réaffecter sur votre automatisme !
    Dites-moi de quel automatisme précisément il s'agit et je vous donnerais sa notice en indiquant les pages concernées.

    Bonne journée

    Jérôme S.
    Jérôme S.

    Jérôme S.

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    Bonjour
    J'ai le même problème. C'est la télécommande centralisée qui a été volée lors d'un cambriolage. Comment sécuriser l'ouverture des volets ?
    Merci par avance.

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