Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le portail ne se bloque pas

Bonjour, le portail s'ouvre, mais arrivé à la butté le moteur continue à tourner et ne s'arrête pas donc ne se referme pas.
En plus le portail n' est pas bloqué, on peut l'ouvrir en poussant, comme quand il est en mode manuel. Et le voyant clignote toujours 2 fois. Sauriez vous ce que ça peut être Svp?

Merci,

hak P.
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    Réponses

    hak P.
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    Somfy slidymoove 600

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Réglez l'écart pignon/crémaillère et tout rentrera dans l'ordre après un auto apprentissage validé.

    Bonne journée

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