Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Oximo rts 20/17 ne réagit plus en actionnant la montée sur la télé commande?

Bonjour,
Le volet roulant ne monte plus malgré une aide manuelle pour soulager la montée du rideau.
On n'entend aucun bruit du moteur quand le bouton montée de la télécommande est actionné.
Quelle peut-être la panne?

Merci pour votre réponse.

Cordialement
Sylvain LE

Sylvain L.
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    Changez le condensateur http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...

    Bonne journée à vous.

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Bonjour Le Coyote,
    Merci pour votre réponse, cependant est-il possible qu'une autre cause serait la raison de la panne? Je m'interroge car il y a 2 ans auparavent j'avais eu le même souci sur un autre volet dont la cause était bien le condensateur qui montrait des signes de faiblesse mais qui arrivait malgré tout à monter le volet si on l'aidait manuellement. Cette fois avec ce second volet, même en soulageant le tablier rien ne se passe.
    Merci pour votre expertise.
    Sylvain L

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    Changez le et vous verrez bien.

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Ok, c'est ce que je vais faire.
    Merci.
    Cordialement

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    Un condo totalement HS ne fait même plus descendre le tablier.

    Tenez nous informé et bonne journée.

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Ce matin j'ai refais un tentative de descente et monté du tablier. Il est bien descendu jusqu'en butée puis monté également jusqu'en butée puis s'est arrêté au 3/4 de la descente. A partir de là il ne monte plus. Je ne peut que le faire descendre complètement et à la montée il s'arrête au 1/3 de la distance. En fait il s'arrête toujours au même endroit en montée. Je me demande si en fin de compte ce n'est pas une histoire de fin de course déréglée?

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