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Question en attente de réponse

Keygo io sur axovia io

Bonjour,

J ai 6 télécommandes à paramétrer, sur mon moteur, juste quand je veux rajouter éclairage additionnel sur 2 télécommandes, j ai un msg esc au lieu de add, je ne trouve rien dans la notice sur cette erreur

Merci,

Eric L.
Eric L.

Eric L.

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    Réponses

    Bonjour Eric,

    Ce code défaut s'affiche lorsque la mémoire est pleine.

    Je vous invite à faire une suppression de toutes les télécommandes puis réessayer la procédure.

    Bonne journée,

    Eric L.
    Eric L.

    Eric L.

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    Merci pour la réponse, j'ai 6 télécommandes avec 3 boutons programmés sur chaque, soit 18 télécommandes, j'ai dépassé la mémoire?
    je croyais que l'on pouvait programmer jusque 30 télécommandes...
    Merci

    Bonjour Eric,

    Logiquement, on peut aller jusque 30 touches associées au boitier.

    Je ne vois pas d'autres raisons à ce message, je vous invite quand même à essayer la manipulation de suppression des télécommandes.

    Bonne journée,

    Eric L.
    Eric L.

    Eric L.

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    Merci,

    Pouvez vous me donner la procédure d'effacement des télécommandes.

    eric

    Bonjour Eric,

    Pour supprimer toutes les télécommandes, il faut faire un appui maintenant de 7 secs sur le bouton PROG.

    Puis reprogrammer une par une vos télécommandes en appuyant 3 secs sur le bouton Prog lors de chaque ajout.

    Bonne journée,

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