Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition d’un automatisme pour portail 2 battants Evolvia Star.
J’ai installé suivant les recommandations, fait l’auto apprentissage, cablé les cellules, fait des tests en mode manuel. Tout fonctionne correctement.
Mais lorsque je configure le mode automatique les problèmes commencent. Le portail s’ouvre correctement jusqu’en butée, mais régulièrement lors de la fermeture il s’arrête avant la butée, ça peut être au début du mouvement de fermeture, au milieu ou quelques centimètres avant la butée finale.
Il n’y a rien devant les cellules, ça peut se produire avec une luminosité intense comme en pleine ombre, j’ai un deuxième jeu de cellules neuves (modèle 4 fils) même phénomène.
Alors je repasse en mode manuel : plus de problème.
Pouvez vous m’aider ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Commencez par faire une RAZ du système er recommencez la mise en service.
Bonjour Richy
Merci pour votre reponse, j’ai dejà fait plusieurs RAZ sans résultat
Il y a juste pour le test de l’autre jeu de cellules que je n’ai pas fait de RAZ
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Quentin a répondu
Jean Philippe a répondu
Richy a répondu
Jean Philippe a posé une nouvelle question