Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement d'une platine de rue V200 par cv500

Bonjour,

Mon père a un visiophone V200 noir, et la platine de rue correspondante. Après plusieurs tests, la caméra est HS, l'écran est allumé mais reste noir, le son remonte bien correctement au visiophone. Le test d'un branchement avec un câble d'un mètre n'a pas résolu le problème.

J'ai personnellement un visiophone V500 Connect qui n'est pas encore installé. Est-ce que je peux tester de brancher ma platine de rue V500 sur son moniteur intérieur V200, pour tester le fonctionnement, sans risquer de détériorer mon matériel neuf ?

Merci de votre aide !
Nelson

Nelson G.
Nelson G.

Nelson G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Non, surtout pas, ces éléments ne sont pas du tout compatibles.
    Vous pourrez aussi constater que l'un est alimenté en 17 Volts, alors que le V500 fonctionne en 24 Volts.

    Mais, il est peut-être possible de réparer la platine du V200.

    Nelson G.
    Nelson G.

    Nelson G.

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    Merci Richy !
    Comment savoir si la platine est réparable ? Quels tests puis-je faire ?

    Nelson G.
    Nelson G.

    Nelson G.

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    C'est déjà fait le 17 août, je le renvoie.

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