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Porte garage plus lente avec DEXXO SMART io!!!
Bonjour,
Depuis que je suis rentré cet été ma porte de garage est plus lente à s'ouvrir, et aussi, si à l'ouverture je l'arrête via la télécommande, et que je rappuie sur la télécommande, alors elle continue à s'ouvrir alors qu'en principe cela doit faire l'inverse.
Je ne sais pas si il y a un entretien à faire: par exemple graisser la chaine ?
Merci
Merci,
Réponses
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On dirait bien que le moteur est sur batterie de secours ?
Vérifiez la présence du 230v.
Posez une photo de l'étiquette apposée sous le capot lumière.
Bonne journée à vous.
- Anonyme
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Votre moteur à 4 ans, si vous l'avez fait poser par un Pro il est garanti 5 ans.
Dans tel cas n'hésitez pas à faire usage de cette garantie.
Si le défaut réapparait il y a de fortes probabilités pour que la carte soit en défaut.
Pour la faire économiquement réparer envoyez un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Sinon la changer pour une neuve dispo sur sites spécialisés en ligne.
Bonne journée à vous.
Merci pour la réponse,
J'ai envoyé un mail à mon installateur.
Mais comment savez-vous que le moteur a 4ans !!??
Ce n'est pas écrit sur l'etiquette.
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20 / 273 = année / jour. Donc jour 273 de l'année 2020.
Bonne journée
Bonjour à nouveau,
Le pro à qui j'ai tout commandé (porte garage, volets roulant, fenêtres et porte) a tout fait monté par une autre entreprise.
Donc j'ai reçu un devis de 215€
"HORS PIECES, HORS DEFAUT DE POSE.
Sans certitude que la réparation puisse être effectuée"
Encore une belle arnaque que je sens venir, c'est trop facile !!! et une honte !
Il suffit juste de dire que c'est "mal posé" et hop le fric est dans leur poche !
Mais bon je n'ai pas peur de démonter, faire les tests que je peux et changer des pièces si il le faut !!
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