Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fermeture d'un seul vantail?

Bonjour, Somfy
ce matin en fermant mon portail un seul vantail s'est fermé au lieu des deux comme d'habitude.Je l'ai débrayé pour fermer le second .
Après avoir consulté votre site j'ai fait une mise à zéro du programme puis re paramétrer ma télécommande.
J'ai eu un bon fonctionnement et la seconde fois il a disfonctionné. Je vous demande comment m'en sortirSVP?
Cordialement

Mon produit un Passeo 630 Axovia

Merci,

Pierre T.
Pierre T.

Pierre T.

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    Anonyme
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    Boitier en défaut.
    A faire économiquement réparer ou à changer.
    Envoyez un mail ici pour une réparation https://forum.somfy.fr/users/6899912
    Ici pour un neuf https://boutique.somfy.fr/kit-remplacement-electronique-p...

    Bonne journée

    Gilles G.
    Gilles G.

    Gilles G.

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    Bonjour
    J ai aussi un problème de fermeture de 1 ventail après avoir « reseté » et programmé le moteur sameo 630 - type F846F00 , pour 1 nouvelle télécommande ( 4 au total)
    J ai testé les moteurs = ils fonctionnent bien indépendamment, ceci en inversant les câblages des connexions = les 2 portes s ouvrent et se referment bien ?
    En fait les 2 ventaux s ouvrent bien l une après l autre, mais seul 1 reste en position ouverte ?
    La carte des processeurs paraît intact sans signe de surchauffe !
    Est ce un problème de programmation depuis la télécommande? Merci pour vos précieux conseils

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Vous avez la réponse ci-dessus.

    Bonne soirée

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