Question en attente de réponse
Bonjour, Somfy
ce matin en fermant mon portail un seul vantail s'est fermé au lieu des deux comme d'habitude.Je l'ai débrayé pour fermer le second .
Après avoir consulté votre site j'ai fait une mise à zéro du programme puis re paramétrer ma télécommande.
J'ai eu un bon fonctionnement et la seconde fois il a disfonctionné. Je vous demande comment m'en sortirSVP?
Cordialement
Mon produit un Passeo 630 Axovia
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Boitier en défaut.
A faire économiquement réparer ou à changer.
Envoyez un mail ici pour une réparation https://forum.somfy.fr/users/6899912
Ici pour un neuf https://boutique.somfy.fr/kit-remplacement-electronique-p...
Bonne journée
Bonjour
J ai aussi un problème de fermeture de 1 ventail après avoir « reseté » et programmé le moteur sameo 630 - type F846F00 , pour 1 nouvelle télécommande ( 4 au total)
J ai testé les moteurs = ils fonctionnent bien indépendamment, ceci en inversant les câblages des connexions = les 2 portes s ouvrent et se referment bien ?
En fait les 2 ventaux s ouvrent bien l une après l autre, mais seul 1 reste en position ouverte ?
La carte des processeurs paraît intact sans signe de surchauffe !
Est ce un problème de programmation depuis la télécommande? Merci pour vos précieux conseils
Vous avez la réponse ci-dessus.
Bonne soirée
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