Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de commander avec keypad io premium et dexxo pro 800 io ?

Bonjour, je n arrive plus à appairer mes keypad premium io sur dexxo pro 800 io. Sur les 2 keypad premium io, je commande en 1 le portail axcovia pro io et en 2 le dexxo pro 800 io. Ces 2 motorisations sont aussi piloté par tahoma v2 et 7 keygo io. Tout fonctionnait bien. Mais j ai du faire un reset des 2 keypad io pour changer le code d accès. Je n ai pas eut de problèmes pour changer le code,ni par rapport au portail axcovia. Par contre sur les 2 keypad, après avoir appairer le dexxo (procédure OK, la lampe du dexxo clignote bien pour dire que l appairage est OK et l afficheur repasse bien sur c1), la commande ne se fait plus sur les 2. J ai essayé les 2 canaux des 2 keypad sur le portail , tout fonctionne bien, de même avec des izimo on/off. Mais aucune action sur le dexxo (sur les 2 keypad et les 2 canaux). Pouvez vous m aider ?
Merci

Dominique A.
Dominique A.

Dominique A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez réinitialisé totalement les claviers ?

    De même peut-être faut-il supprimer toutes les télécommandes des motorisations avant de pouvoir réenregistrer les claviers.

    Vous pouvez attendre d'autres réponses.

    Bonne journée !

    Dominique A.
    Dominique A.

    Dominique A.

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    Bonjour, merci beaucoup, il fallait bien remettre a zero toutes les télécommandes. Tout refonctionne parfaitement. Merci

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