Motorisation à bras Essential bloqué

Bonjour à tous, je viens poser une question, car j'ai une motorisation à vérin Exavia. Et une batterie qui prend le relais en cas de panne de courant.
J, ai eu l'occasion de texter cela suite à une panne de courant ! Et là, j'ai eu une grosse mauvaise surprise.
Mon portail était en position ouverte. J'ai voulu le fermer avec la télécommande, le gyrophare, c'est mis en route, le portail n'a pas réagi, et depuis le gyrophare n'arrête pas de fonctionner, le portai ne réagit toujours pas, et il m'est impossible de faire qui que ce soit, je ne peux même pas avoir accès aux petites pièces pour pouvoir passer le portail en manuel. Même après la remise du courant le portail refuse de fonctionner, et le gyrophare clignote toujours !

Merci pour vos conseils