Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bras bloqué lockvia essential

Bonjour,
J'ai acheté très récemment un moteur lockyvia essential et j'ai un des bras qui reste très dur à déplacer en position débrayée. L'autre bras n'oppose aucune résistance dans cette position. Je n'ose du coup pas finaliser l'installation.
Le moteur a été acheté chez Lapeyre le 16/11.

Merci d'avance pour votre aide.
Audric

Audric L.
Audric L.

Audric L.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Il faudrait démonter le bloc et voir ce qui coince.

    Audric L.
    Audric L.

    Audric L.

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    Que faut-il démonter ? Cela ne va-t-il pas annuler la garantie ?
    Merci

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