Question en attente de réponse
Evolvia - le portail ne répond plus et la lampe est clignotante en permanence
Bonjour,
J’ai fait faire des travaux dans mon jardin et ai donc passé le portail en manuel pendant quelques jours pour permettre aux engins de passer sans contrainte. J’essaie de le remettre en automatique mais maintenant les moteurs ne répondent plus et la lumière du portail clignote en permanence. Une idée?
Merci,
Réponses
Bonjour, merci de votre question rapide!
Il s'agit de la lumiere exterieure qui clignote lorsque le portail s'ouvre ou se ferme! (feu clignotant)
J'en profite pour rajouter que le bloc electronique est bien alimente et que la LED rouge s'allume bien quand on appuie sur le bouton poussoir "power" du bloc...
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Question idiote, vous avez bien embrayé les moteurs ?
Qu'entendez vous par "manuel et automatique" ?
Est-ce la fermeture auto ?
Si oui, en séquentiel fonctionne t-il ?
Bonne journée
Bonjour,
ma réponse aux dernieres questions:
Moteurs bien embrayés, oui.
Manuel = debrayé - je peux pousser les vantaux a la main
Automatique = embrayé - je ne peux pas pousser les vantaux a la main. les moteurs sont censés actionner les vantaux.
Le feu clignote en permanence et les moteurs ne tournent pas.
Je rajoute une autre info: pendant les travaux, la gaine electrique dans laquelle passent les fils électriques qui relient les deux moteurs a été endommagée. Le feux clignotant en permanence pourrait-il etre du a la coupure potentielle de ces cables?
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Ne cherchez pas, le boitier électronique à subit un choc électrique par un court circuit dû à la détérioration de la ligne.
Est-ce que le 230v arrive au boitier ?
Il fallait impérativement baisser le disjoncteur dédié au portail durant les travaux.
Votre boitier a besoin d'une remise en état, contactez ici par mail pour une réparation économique https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonne journée à vous.
Bonjour,
je voulais savoir si vous aviez réussi à régler votre problème de portail ?
Nous avons eu une coupure de courant et depuis il se passe la même chose. La lumière clignote mais rien ne se passe ? S'agit-il pour nous aussi possiblement d'un choc électrique ?
Merci pour vos retour.
Bonjour. Réponse à Pierre S.
Oui le système a remarché sans réelles réparations. J’ai laissé le portail non alimenté pendant une journée et ensuite j’ai reenclenché le moteur en mode automatique AVANT de remettre le courant. Puis j’ai remis le courant (fusible remonté) et tout a bien marché…. Bon courage à vous!
Bonjour me voilà bloquer avec idem lumière clignotante. Sauriez vous quoi faire ? Mer i pour info plus de courant dans la ville pendant 8h
Bonjour G.G.,
Je vous invite à couper toutes sources d'alimentations sur votre motorisation Evolvia (Alimentation 230V et Batterie de secours) pendant une petite heure, puis remettez l'alimentation.
Normalement, le problème devrait disparaitre.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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