Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Peut-on appairer un moteur SUNEA 60 io 100/12 avec une telecommande telis 1 RTS à ?

Bonjour,
Le moteur de ma pergola est tombé en panne. Ils veulent me le changer pour un SUNEA 60 io 100/12 avec une télécommande SITUO 1 io Pure.
Le problème est que j'ai déjà une télécommande TELIS 1 RTS.
Pouvez-vous me dire si j'ai vraiment besoin de changer de télécommande ou mon ancienne fera l'affaire.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.

willy L.
willy L.

willy L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Oui, le protocole est différent. La RTS ne fonctionnera pas.

    Bonne journée !

    willy L.
    willy L.

    willy L.

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    Bonjour,
    Vous voulez dire que mon ancienne télécommande TELIS 1 RTS ne marchera pas avec un moteur SUNEA 60 io ?
    Dans l'attente de vous lire.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Oui Willy, c'est exactement ce que je veux vous dire.
    Une télécommande qui pilote des équipements en radio RTS ne peut pas piloter des équipements en radio IO. Ce n'est pas pas la même fréquence. Désolé !

    Bonne journée.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    RTS = 433.42MHz, IO = 868MHz

    Bonne journée

    willy L.
    willy L.

    willy L.

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    Bonjour,
    Je vous remercie beaucoup pour la réponse.
    Je vous souhaite une bonne journée
    Cordialement

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