Question en attente de réponse
Tahoma V2 - Non disponible sur Espace-personnel / Mes Produits
Bonjour,
J'ai un dysfonctionnement que je n'arrive pas à résoudre.
Tahoma V2
Ma Box : 1222-0277-4894
Version : 2024.4.3-11
J'ai bien le même mail sur mes comptes entre Somfy.fr et ma Tahoma.
Pourtant, je ne vois pas l'équipement dans "Mes Appareils Connectés" et j'aimerais pouvoir activer le mode developpeur.
Comment faire ?
Merci,
Augustin VERPILLEUX
Réponses
Bonjour,
Est-il normal que 3 mois après une demande, je n'ai obtenu aucune réponse ?
@Somfy : vos produits sont très bons, mais quand on dépend d'un forum pour activer / désactiver une fonction ce n'est pas très pratique !
Bonjour, je n'avais pas vu votre message (cache navigateur ?) ; toutes mes excuses
Plusieurs informations :
- oui je me connecte bien avec mon @ gmail sur somfy.fr ; mais dans la section appareil connecté, c'est vide
- quand j'utilise l'application mobile, j'arrive à me connecter
- quand j'utilise l'adresse web somfy-connect, au début j'ai une première alerte "il y a eu un problème avec le serveur"
Je suis en version 2024.4.3-12
Ce n'est pas ce
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