Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité freevia 300

Bonjour,
Mon freevia 300 est HS, je voudrais racheter un modèle plus puissant : pouvez-vous me conseiller sur un modèle équivalent compatible afin de garder l’empattement des 4 vis de fixation et pignon compatible avec crémaillère de mon ancien freevia 300 ?
Par avance merci
Bien cordialement

Merci,

Laurent K.
Laurent K.

Laurent K.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pourquoi un modèle plus puissant ?

    Quel est le défaut de celui en place ?

    Laurent K.
    Laurent K.

    Laurent K.

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    Bonjour
    Déjà ma deuxième freevia 300 HS depuis 20 ans. Cette dernière c’est la carte qui est HS, plus de mouvement ni de leds allumées. Le moteur fonctionne je l’ai branché directement en 24v. Pourquoi ne pas changer que la carte ? Parce qu’il me semble qu’une puissance au dessus serait la bienvenue car c’est un portail proche de 250kg avec guidages par rouleaux et il me semble que de temps en temps il peine
    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il vous semble, c'est tout ...

    Les modèles Freevia et Slidymoove fonctionnent sur le même principe et ont pratiquement la même "puissance".
    Il pourrait y avoir un réglage sur la vitesse, mais comme ces appareils ont des fins de courses basés sur effort mécanique converti en valeur électrique, je déconseille cette option qui ne fera que faire souffrir les pièces qui casseront plus tôt.
    Tant que votre bloc moteur fonctionne, le plus simple est le remplacement du boîtier ou sa réparation éventuelle.Pour la réparation, vous pouvez cliquez sur mon nom et faire un message au mail indiqué.

    bob R.
    bob R.

    bob R.

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    Bonjour,comment sortir les roulements sur l arbre moteur Freevia 300 , chauffer l arbre ?
    Merci pour vos réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Les roulements peuvent sortir à la main après avoir retiré le circlips et un peu d'effort.
    Du dégrippant si nécessaire en cas de présence de rouille.

    Éventuellement, enlevez un peu de bavure sur l'axe.

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