Associer Tahoma Switch avec Google Home?

Bonjour,
Impossible d'associer la tahoma switch avec Google home.
Merci de supprimer le lien Google.

Bonjour,
Pour ma part le compte est bien associé maintenant,
Mais je ne vois pas mon produit Velux SSL dans Google Home visiblement.

Bonjour Vanessa,
Toujours le même message rien n'a changé Impossible de joindre Somfy tahoma et connexion ...
Merci

Bonjour

J'ai le meme message d'erreur lors de l'association entre google home et Tahoma alors que j'utilise bien la meme adresse mail gmail.
Pouvez vous faire un reset de la tahoma?
Le code pin: 2060-5847-2406

Merci

Bonjour,
Je n’arrive pas non plus à associer mon compte TaHoma dans Google Home (les adresses email utilisées sont les mêmes pour les deux comptes), j’obtiens systématiquement les messages « Somfy TaHoma et Connexoon est associé » puis « Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer. »
Pouvez-vous également supprimer le lien Google sur ma box svp? Voici mon code PIN: 2060-2486-8849
Merci par avance

Bonjour,

Je n'arrive pas a associer ma Tahoma Switch a Google Home.
J'ai tout essayé a plusieurs reprises, suppression des équipement via Tahoma, suppression du compte sur Google Home + synchro, desinstallation... rien n'y fait.
Quand j'ajoute un nouvel équipement via Google home, je sélectionne "Somfy TaHoma & Connexoon" ça affiche compte connecté et directement après, une erreur c'est produite.
Mon PIN est :2041-7751-6431

Quelqu'un a t'il la solution ?
Je désespère

Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, j’ai posé la question il y a 4 jours, mais je n’ai pas de retour.
Il va falloir (encore) appelé le service client via leur numéro surtaxé, c’est une honte.

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre email.
J’ai appelé le service technique mais ils n’ont pas su résoudre ma problématique, je n’arrive toujours pas associer mon compte Somfy dans Google Home.
Que proposez-vous?
Merci par avance pour votre aide

Bonjour,
J’ai le même problème de d’association de ma TaHoma switch avec Google home. Je comprends que les deux comptes doivent être liés à la même adresse e-mail.
Comment modifier mon compte SOMFY pour le lier à mon adresse gmail ?
Mon Code PIN 2086-0647-9229
Merci d’avance

Bonjour Vanessa,
Mon compte est maintenant associé à une adresse gmail.
Pouvez-Vous revenir vers moi pour l’association à Google home ?
Merci

@Vanessa
Oui bien sûr. Avec l’adresse gmail