Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème fonctionnement slidymoove 600 alimentation solaire

Bonjour,

Je viens d'installer un slidymoove 600 avec alimentation solaire Je n'arrive pas à le faire fonctionner sur le mode d'alimentation solaire bien que la batterie soit chargée j'ai 27 volts à la sortie du branchement batterie donc j'ai débranché la batterie tirer une rallonge provisoire en 230 volts et là il fonctionne bien il fonctionne même avec la batterie de secours Ensuite Je fais un reset j'ai débranché de 230 volts et j'ai rebranché La batterie solaire Toujours impossible de le faire fonctionner les voyants rouges clignote 6 fois j'ai essayé en débranchant les borne 3 et 4 ainsi que 8 9 Pour essayer d'éliminer le problème mais ça ne fonctionne toujours pas pouvez-vous m'aider merci

Merci,

Joel D.
Joel D.

Joel D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
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    Combien de temps avez vous laissez recharger les batteries ? Par ce temps maussade il faudra mini 4 à 6 jours avec une orientation et un azimut optimaux.

    Bonne journée

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