[Exavia star] problème cellules

Bonjour

Les fils moteur sont certainement montés à l'envers. Inversez et voyez ce que ça donne.

Bonne journée.

D'après vos explications les cellules fonctionnent en contact sec N/O alors que c'est en contact sec N/F !

En partant du boitier, comment avez-vous raccordé les cellules ?

Bonne journée à vous.

Pas jolis les branchements, c'est pas du 0.75 ca.

Faites ceci, débranchez les cellules de BUS, puis mettez le portail à mi course, puis débranchez le 230v 5mn.
Remettez le 230v et faites un appui sur la TC.
Dans quel sens part le portail ? Fonctionne t-il normalement ?

J'ai effectué les manipulations comme indiqué, une fois le 230v remis le moteur reste en erreur avec trois clignotements et n'accepte plus de commande, j'ai dû le réinitialiser pour pouvoir l'ouvrir à nouveau.

Ok, est-ce que les cellules sont débranchées de BUS ?
Dans quel sens est parti le portail ?

Oui les cellules sont débranchées de BUS, et une fois réinitialisé, le portail s’est actionné en ouverture.

Donc M1 / M2 sont bien raccordés dans ke bon sens.

Maintenant que le portail fonctionne, avec un multimètre mesurez sur 3/4 s'il y a du 24v, si oui, rebranchez les cellules et mesurez aux cellules.

Qu'en est-il ?

Bonne soirée

Bonjour,

Sur 3/4 avant branchement je mesure 27v, après branchement je mesure ~25v aussi bien sur 3/4 que sur les deux cellules. Lors de l'appui sur la télécommande pour refermer le portail, le témoin de la cellule clignote brièvement (et la tension descend aux alentours de 13v) avant que le boitier passe en erreur avec 3 clignotements. A ce moment là si je place un obstacle devant les cellules, le boitier ne clignote plus, et je peux donc soit refermer en laissant l'obstacle, soit passer de nouveau le boitier en erreur sans obstacle.

Merci encore pour votre aide.

Je subodore un défaut au boitier.
Patientez ici un Yellow's viendra à votre secours, si urgent appelez le 0820.055.055 15cts/mn.

Bonne journée

Tout à fait....! Les cellules c'est en souple ! Et ce n'est pas du 0.75 comme indiqué.

Je vous remercie pour vos retours, il n'y a rien d'urgent je vais attendre qu'un Yellow vienne m'aider dans ce cas :)

Pour info l'installation et le raccordement a été fait par un artisan, visiblement l'électricité n'est pas son point fort, et moi je n'y connais pas grand chose ^^' La qualité du raccordement ou la grosseur des fils peut-il avoir un impact sur le fonctionnement ? Est-ce qu'il faut songer à les remplacer, ou tant pis ?

Franchement non ! Ce travail pas très pro n'emp^che pas un fonctionnement normal.
Maintenant si vous pouvez changer les câbles par du souple de 0.75, ce serait plus rationnel.

Bonne journée

Bonjour,

Comme mentionné précédemment je ne suis pas pressé concernant ce problème, mais je me pose la question du délai d'intervention d'un Yellow's, et j'ai peur que ce sujet tombe dans l'oubli en restant sans réponse, alors je me permet de relancer mon appel à l'aide :)

Bonjour,

Je viens donner quelques nouvelles suite à mon problème, car ce dernier est aujourd'hui résolu :)

J'ai renvoyé mon boitier à Somfy pour réparation, mais ils n'ont pas été en mesure de reproduire le problème, et me l'ont renvoyé tel quel. Heureusement ils ont supposés que le problème venait donc des cellules et m'ont renvoyé en plus un nouveau jeu de cellules. J'ai rebranché le boitier comme avant, et sans surprise toujours le même problème, alors j'ai commencé par remplacer la cellule RX, et miracle, tout fonctionne désormais :)

Merci encore pour votre aide !

Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.