Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

fonctionnement moteur intermitent?

Bonjour, je viens d'acheter et d'installer un kit remplacement moteur de volet chez somfy. J'ai fait les réglages basiques sans problème ( sens rotation, fin de courses). Seulement, après deux ou trois cycles en continu montée et descente, le moteur ne tourne plus pendant environ 15mn, puis repart. Y at-il une sécurité qui le protège de ces va et viens. Merci pour votre réponse.

Merci,

serge A.
serge A.

serge A.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Absolument, ce moteur est équipé d'une sécu thermique.
    Les cycles maxi sont indiqués sur son étiquette.
    En général 5/6 cycles en continu maxi 2 cycles / 5mn.

    Bonne journée à vous.

    serge A.
    serge A.

    serge A.

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    Bonjour. Merci coyotte, c'est la deuxième fois que vous me sauvez la vie.
    Un grand merci, je vais réessayer.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Laisser bien le moteur refroidir au moins 3 à 4h.
    Puis faites des cycles jusqu'à l'arrêt thermique.

    Dites nous combien de cycle sachant qu'un cycle = 1 ouv + 1 ferm.

    Il est entendu que les cycles varient en fonction de la hauteur du tablier, de son poids et de sa résistance dans les coulisses.

    Bonne journée

    serge A.
    serge A.

    serge A.

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    Bonjour Coyote, hier j'ai fait environ trois à quatre cycles avant l'arrêt, et il repartait au bout d'environ 15 à 20 mn. Je vais graisser les rails pour améliorer le glissement du rideau.
    Merci encore

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