Question en attente de réponse
Création de scénarios Impossible ?
![Screenshot_2024-11-04-09-30-19-566_com.somfy.homeapp[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/861d90730b97079d/screenshot_2024_11_04_09_30_19_566_com.somfy.homeapp_1__original.jpg?c2a09c3 "Screenshot_2024-11-04-09-30-19-566_com.somfy.homeapp[1].jpg")
Bonjour,
Je n'arrive pas a concrétiser un scénario ou activer la fonction home avec la Tahoma switch.
La recherche du contrôle dans home ,seul apparait Somfy Tahoma & Connexion ou Tahoma North América, je selectionne l'un ou l'autre et je suis rejeté.
Si je crée un scénario planifié Il apparait en tête les chiffres 1/3 puis 2/3 puis ca revient a 1/3 en boucle..
avec avancé ca reste sur 1/3 après validation.
Merci de l'aide qui sera apportée,
![Screenshot_2024-11-04-09-33-03-559_com.somfy.homeapp[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/f1bcd8bab3b0159d/screenshot_2024_11_04_09_33_03_559_com.somfy.homeapp_1__original.jpg?c2a09c3 "Screenshot_2024-11-04-09-33-03-559_com.somfy.homeapp[1].jpg"){kind=small}
![Screenshot_2024-11-04-09-36-11-082_com.android.chrome[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/aa264edec7c7ee11/screenshot_2024_11_04_09_36_11_082_com.android.chrome_1__original.jpg?c2a09c3 "Screenshot_2024-11-04-09-36-11-082_com.android.chrome[1].jpg"){kind=small}
![Screenshot_2024-11-04-09-35-20-385_com.google.android.googlequicksearchbox[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/939bcde027118ec6/screenshot_2024_11_04_09_35_20_385_com.google.android.googlequicksearchbox_1__original.jpg?c2a09c3 "Screenshot_2024-11-04-09-35-20-385_com.google.android.googlequicksearchbox[1].jpg"){kind=small}
![Screenshot_2024-11-04-09-36-19-454_com.google.android.googlequicksearchbox[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/f898a4668b6bbc32/screenshot_2024_11_04_09_36_19_454_com.google.android.googlequicksearchbox_1__original.jpg?c2a09c3 "Screenshot_2024-11-04-09-36-19-454_com.google.android.googlequicksearchbox[1].jpg"){kind=small}
Réponses
Bonjour Alain
Dans la Switch allez voir dans Mes autres passerelles si vous n'avez pas déjà Home de rattacher.
Nota: Il faut la même adresse mail des deux cotés.
Bonjour Jacky
Ou se trouve Mes autres passerelles STP ?
je n'ai qu'une seule adresse mail partout avec les mêmes MDP
Il faut cliquer sur les 3 points en bas a droite
![Screenshot_2024-11-04-11-21-17-246_com.somfy.homeapp[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/42dec927d13b4ee8/screenshot_2024_11_04_11_21_17_246_com.somfy.homeapp_1__original.jpg?c2a09c3 "Screenshot_2024-11-04-11-21-17-246_com.somfy.homeapp[1].jpg"){kind=small}
Vous êtes sur que c'est une Switch et pas un Kit de connectivité ?
Pour lier Tahoma et Alexa il faut que le compte Alexa soit ouvert avec la même adresse mail que la Tahoma
Bonjour
Rien a voir j'ai mail différent sur Gmail et Somfy Switch neuve d'hier.
J'ai trouvé ça vient de mon smartphone POCO F3 qui ne veut rien savoir.
J'ai donc utilise celui de mon épouse et maintenant ça fonctionne sur les 2. sauf les modif sur POCO
J'ai i pu associer mes stores d'auvent Somfy RTS.
Merci tout de même et bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
scenarios impossible ?
Bonjour, Je reviens vers vous car je veux ajouter un scenario pour mes volets à ma tahoma et il m'est impossible de le faire. Je m'explique : je crée le scenario... -
Impossible de réactiver mes scénarios depuis hier
Bonjour, Depuis hier mes différents scénarios ne fonctionnent plus. Je n'ai pas la possibilité de les réactiver. L'appui sur le bouton réactiver n'a aucun effet. De même...Bonjour Nathalie Le problème c'est résolu tout seul dès le lendemain, sans aucune action de ma part les scénarios se sont réactivés et la fonction était à nouveau active. -
kit de connectivité et scénarios planifiés
Bonjour, Fidèle client Somfy depuis plusieurs années, je suis aujourd'hui très surpris et déçu d'un manque de fonctionnalité de la box Kit de connectivité : la possibilité de...Baptiste, les possesseurs de Connexoon on eut la chance de pouvoir convertir leur matériel en équivalent SWITCH avec la prise en charge de nombreux matériels en plus. https... -
votre scénario est en cours de création
Bonjour, Depuis plusieurs mois, je n'arrive pas à créer mes scénarios, j'arrive bien jusqu'a la fin de la création mais après j'ai un message :"votre scénario est en cours de... -
Tahoma switch perte pilotage de tous les péripheriques suite à la création de scénarios
Bonjour, Suite à la création de scénarios sur ma tahoma switch, j'ai perdu le pilotage de tous mes périphériques RTS et I/O avec le message ''une erreur est survenue''. J'ai...Bonjour, Tout est rentré dans l'ordre. Le pilotage des équipements fonctionne de nouveau. Merci. Il me reste à tester le bon fonctionnement des scénarios. Bonne journée.
-
-
-
