Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Blocage aléatoire d'un volet sur 6 à la descente

Bonjour, 1 des mes 6 volets ne descendais plus à la commande de l'horloge IO,puis descendais avec une impulsion. Depuis quelques temps un 2 ème volet fait la même chose alors que le 1 er fonctionne de nouveau

Merci, pour m'expliquer et résoudre ce problème

Patrick M.
Patrick M.

Patrick M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Supprimez les volets de l'horloge et réaffectez les.

    Bonne journée.

    Patrick M.
    Patrick M.

    Patrick M.

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    Bonjour,Jean Luc B.

    merci pour le retour, je ne sais pas si c'est un pb d'horloge car j'entends bien la commande au volet qui ne descend pas.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Patrick

    Est-ce que les volets fonctionnent normalement avec leur propre télécommande ?
    Quelle est la référence de l'horloge ?

    Patrick M.
    Patrick M.

    Patrick M.

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    oui, les volets fonctionnent normalement avec leur propre télécommande.
    C'est une horloge Chronis IO ref1805227

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