Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Smoove io sur box 3s io ?

Bonjour,
J’ai installé une Smoove io sur mon portail de clôture, cela fonctionne mais j’ai un problème il s’ouvre en passage piéton sans avoir manipulé les keygo io ou la smoove io.

Merci de votre réponse

Maxime G.
Maxime G.

Maxime G.

Niveau
0
4 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Je vous conseille d'enlever les piles de vos télécommandes afin de voir si le problème persiste.

    Si c'est le cas, il faudrait vérifier l'environnement de votre portail car quelque chose doit activer indirectement cette fonction sur votre motorisation.

    Bonne journée,

    Haut de page