Perte config application Tahoma

Bonjour,
J'ai acheté cet été une Tahoma que je pilote depuis mon portable.
Régulièrement et sans aucune raison, je pers la config, il faut refaire le login/pwd et derrière la config est perdue, il faut refaire les favoris...
Forcément une fois sur deux, c'est un moment où l'on ne peut absolument pas refaire cela (à un feu rouge, ches des amis...), et il pourtant il faut de fermer les volets...
Il m'est même arrivé 1 fois (heureusement une seule fois) que l'application Tahoma m'indique que l'alarme était en route alors que ce n'était pas vrai. En rentrant l'alarme ne s'est pas mise à sonnée et en vérifiant l'application Tahoma indiquait qu'elle était en route, mais Somfy protect qu'elle était à l'arrêt. Conclusion je suis parti pendant plusieurs heures en croyant avoir lancé l'alarme, et ce n'était pas le cas!

L'application n'est absolument pas faible, mais une fois acheté, on ne peut plus changer, et on ne peut même pas laisser un avis sur la page du produit pour informer les futurs clients.
Si quelqu'un peut m'indiquer comment on fait pour laisser un avis sur la page Tahoma.

Merci,