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Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment régler le décalage en début de fermeture des 2 vantaux ?

Bonjour,

Matériel : Portail 2 vantaux avec automatisme Mhouse WG2

En début d'ouverture totale il y a un décalage de 3s environ en début de manoeuvre des vantaux (ce qui est normal)

Par contre lors du début de fermeture il n'y a pratiquement pas de décalage en début de manoeuvre entre les 2 vantaux ce qui perturbe la fin de la fermeture (les vantaux peuvent se "taper" et même inverser les ordres.

Merci,

Thierry F.
Thierry F.

Thierry F.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Malheureusement, on ne peut pas vous répondre.

    Ici, ne sont traitées que les motorisations de marque Somfy.

    Il faut vous adresser au support technique de la marque.

    Et/ou, bien lire la notice.

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