Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Voyant statut éteint sur exavia 500

Bonjour,
Mon portail ne se ferme pas , j'ai l'impression que le boîtier électronique est HS. Le voyant statut est éteint et le courant arrive au boîtier.

Merci, de votre aide

Stephan S.
Stephan S.

Stephan S.

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    Réponses

    Débranchez tous les accessoires sauf M1/M2, si ca ne marche pas contrôlez les vérins via une petite batterie de perceuse et dans les deux sens.
    Si pas de résultat boitier HS.

    Bonne journée à vous

    Stephan S.
    Stephan S.

    Stephan S.

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    Bonjour merci pour votre réponse et après avoir procédé comme indiqué,me boîtier est HS. Merci pour votre aide

    Stephan S.
    Stephan S.

    Stephan S.

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    Bonjour après changement du boîtier électronique,le portail fonctionne a nouveau. J'ai néanmoins un problème lors de la programmation de la fermeture automatique. Lorsque j'appuie sur la touche 1 de la télécommande le portail s'ouvre et le voyant fermeture automatique ne clignote pas. A quel moment faut il procéder à la programmation. Merci de votre aide

    Bonjour Stephan,

    Avant tout appui sur le bouton de votre télécommande, il faut d'abord que le boitier soit réveillé (voyant rouge fixe d'allumé).

    Si ce n'est pas le cas, appuyez trois secondes sur le bouton power du boitier.

    Bonne journée,

    Stephan S.
    Stephan S.

    Stephan S.

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    Bonjour le voyant statut est bien allumé. Mais vu que la touche 1 ouvre le portail, lorsque j'appuie dessus pour programmer la fermeture automatique,le portail s'ouvre. Faut t'il programmer la fermeture automatique avant de paramétrer les télécommandes. Merci

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