Question en attente de réponse
Bonjour,
Alors la galère, le moteur s'arrête aussi bien en ouverture qu'en fermeture dès que la température extérieur passe en dessous de 3°, le code erreur qui s'affiche c'est le E13 qui correspond à une surconsommation accessoire sauf que a part les cellules il n'y a rien de branché. Pas de flash, pas de spot, rien du tout.
La seule solution que j'ai trouvé pour le moment c'est de mettre un cordon chauffant sous le capot pour maintenir une bonne température. Sauf qu'il a juste fait -1° et d'habitude on descend jusqu'à -15.
J'ai même débranché la batterie de secours au cas ou.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Posez ici une photo nette de l'étiquette apposée sur la carte.
Bonne journée
Celle-ci ?
Il ne fait aucun doute que la carte à un défaut.
Votre moteur est de 2023 donc garanti.
Contactez votre vendeur / installateur pour le SAV.
Bonne journée
Ok, je vais voir avec Somfy c'est ma société qui est revendeur.
Merci
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