Control Box IO bloqué, plus de réponse

Bonjour,
J'ai installé il y a moins d'un an une Control Box Io avec un Ixengo 3S Io 24v.
Il y a 1 mois il est resté bloqué, càd que en appuyant sur la télécommande, rien ne se passe le gyrophare ne s'allume pas et aucun moteur ne s'enclenche.
Idem il y a 2 jours.

La Control Box affiche C1 càd attente d'une commande ( le statut standard)

La seule solution est de débrancher la batterie et couper le courant afin de redémarrer la Control Box.
SI je coupe que le courant rien n'y fais car la batterie prend le relais.

Est ce deja arrivé à quelqu'un ? comment savoir pourquoi il est bloqué ?

Merci,