Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur évolvia panne a multiple équation

Bonjour,
Il y a deux mois et demi portail qui s’ouvre ou pas se bloque à mi course,Giro phare qui clignote tout seule et plus rien
Seule solution disjoncter le portail
J’envoie la carte en réparation on me dit que tous va bien et qu’ils ont juste fait une réinitialisation
Ok je remonte la carte tous roule
Et la 3 mois plus tard rebelotte deja le Giro est resté bloqué sa commençait à sentir mauvais
Portail qui ne répond plus obligé de disjoncter et sa répare mais c’est aléatoire
Se matin pour allez au boulot plus rien ne fonctionne pourtant la carte est allumé je tente de déverrouiller moteur droite bloque à mi course je fais sauter la goupille du bras pour sortir et aller au boulot
Cet après midi le moteur droit est bloqué à 3 endroits alors là pas de soucis il est mort
J’ai mis une batterie de visseuse sur le premier moteur pour le tester j’ai l’ai testé 3 fois aller retour et il y a eu une fois une étincelle sur la batterie
Pas eu le temps du voltmètre
Voila ma question es ce que la carte est morte en sachant qu’elle est allumer quand même
Ou pensez vous que juste le changement du moteur peut régler le problème ?

Merci de vous intéresser à mon problème l’électronique c’est defois capricieux
En sachant que les moteurs oints 8 ans je pense

nicolas B.
nicolas B.

nicolas B.

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