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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème tête thermostatique io

Bonjour,

Voilà j’ai fais l’acquisition de 11 têtes thermostatiques io relié à la TaHoma switch depuis novembre 2024.
Je n’ai eu aucun problème d’appareillage.
Mais la température demandée et celle renseignée sur l’application Somfy n.est pas pareille, je suis obligé d’enlever et remettre les piles à chaque fois pour avoir la bonne température et que mes têtes puissent fonctionner correctement.
Par exemple, je demande 18 mes radiateurs continuent de chauffer et quand je fais la manipulation je suis à plus de 22.
Et ceux sur toutes mes têtes. Je les ai eu neuves

Si quelqu’un aurait une solution

Merci,
Alexandre

Alexandre C.
Alexandre C.

Alexandre C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alexandre

    Il faut régler l'offset sur vos têtes. (voir documentation).

    Bonne journée.

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