Envoyé mon moteur exavia 500 en réparation

Commencez par intervertir physiquement les vérins pour lever le doute sur le boitier.
Si le défaut se déplace alors oui c'est le vérin.
Un vérin de 10 ans est économiquement plus réparable, sa réparation avoisinera celui d'un neuf. https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-pour-exa...
Toutefois ca ne coûtera rien de contacter le service conso qui vous fera un topo approximatif et vous enverra un dossier de prise en charge SAV.

Bonne journée à vous.

Bonjour,

Somfy ne répare pas les vérins hors garantie, on ne vous proposera que l'achat d'un neuf en remplacement.
Certaines pannes de vérins peuvent cependant se réparer, noix de vérin, moteur, butées de fin de course...

Faites le croisement de vérins proposé par V-Rod...
Vous pouvez aussi le tester en connectant ses deux fils sur +/- d'une batterie de perceuse par exemple, constatez qu'il fait bien ses couses d'ouverture / fermeture complètes plusieurs fois.

La cause également probable de ce défaut est la défectuosité du boîtier électronique.
Il suffira simplement de le faire réparer, pour cela, cliquez sur mon nom et faites un message au mail indiqué.