Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Crémaillere basse pour portail coulissant ?

Bonjour, j'ai un problème. Dans mon pack Slidymoove 600 ce sont des crémaillères hautes fournies or j'avais demandé au service client de fournir des basses.

Pouvez vous me contacter afin de procéder à l'échange ?
Merci

Christophe
Christophe

Christophe

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Un Yellow's vous contactera pour procéder gracieusement à l'échange des crémaillères.

    Bonne journée

    Bonjour Christophe,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

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