Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Crémaillere basse pour portail coulissant ?

Bonjour, j'ai un problème. Dans mon pack Slidymoove 600 ce sont des crémaillères hautes fournies or j'avais demandé au service client de fournir des basses.

Pouvez vous me contacter afin de procéder à l'échange ?
Merci

Christophe
Christophe

Christophe

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Un Yellow's vous contactera pour procéder gracieusement à l'échange des crémaillères.

    Bonne journée

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

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