Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème ouverture porte de garage via keypad 2 io

Bonjour,
j'ai un moteur de porte de garage ( sectionnelle) dexxo smart 800io.
J'ai installé et apparaître mon keypad 2 io à ma porte de garage.
Lorsque la porte est fermée et que je tape le code sur mon clavier, la porte lance son ouverture mais se stoppé dans la seconde puis elle se referme. Je ne comprends pas pourquoi car lorsque la porte est ouverte et que je le ferme avec le keypad ça fonctionne parfaitement ...
Avez vous une solution?

Merci,

Geoffrey B.
Geoffrey B.

Geoffrey B.

Niveau
1
168 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Geoffrey B.
    Geoffrey B.

    Geoffrey B.

    Niveau
    1
    168 / 750
    points

    Le fonctionnement avec la télécommande se passe parfaitement bien.

    Haut de page