Question en attente de réponse
Apprentissage impossible exavia
Bonjour,
Lors de la mise sous tension de la carte, le on est allumé continu, et un chevillard led verte sur toutes les autres.
Débranchement courant et reprise : comportement identique.
La notice p23 indique un clignotement on (2 fois).
Aucune information sur diagnostic dans ce cas.
Merci de votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour,
Montrez des photos de ce jeu de lumière .
A tout hasard, faites une RAZ du boîtier et recommencez la mise en service.
Bonjour,
Je vous remercie de votre intervention.
Toutefois, le raz ne fonctionne pas car un appui sur le bouton est sans effet sur le chevillard.
Je joins une vidéo du chevillard qui se déclenche sur alimentation électrique.
Alimentation après 1,5 sec sur la vidéo et chevillard qui ne Stein plus.
L'appui sur le bouton servant à faire le raz est sans effet.
Vous remerciant de votre aide.
Merci
Bonjour,
Phénomène rare !
Attendez le contact d'un Technicien Somfy (Yellow).
Bonjour Christian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Auto apprentissage impossible après remise à zéro?
Bonjour, Sur mon slidymoove 600 après remise à zéro je n'arrive pas a faire l'auto apprentissage: quand je démarre l'auto apprentissage le moteur ouvre le portail et quand le...Bonjour, Si ce n'est pas le moteur qui joue au cabri avec la crémaillère, il pourrait y avoir des pièces cassées à remplacer dans la mécanique moteur. Cela peut être la... -
Exavia Star réouverture intempestive
Bonjour, J'ai installé mon exavia star en mars 2024. Bon ce n'est pas le système le plus stable mais j'arrive à le maintenir en marche avec des maintenances et réglages... -
Impossible de faire auto apprentissage sur LS440
Bonjour, Après coupure de courant, le moteur de portail LS440 ne s arrête plus en butée de fermeture, après reset des réglages ,l auto apprentissage est impossible car le...Bonjour, Si en butée, vous entendez le moteur tourner, mais que le pignon ne patine pas sur la crémaillère, quelque-chose est cassé dans la mécanique. Il faut démonter et... -
LS430 Apprentissage de la course ?
Bonjour, Il semblerait que mon moteur LS 430 ne fonctionne plus correctement. Il a fait disjoncté son fusible suite à une exposition à la pluie. J'ai tout séché. Symptômes...Bonjour, Faites des essais sans la batterie si installée. La réparation est une bonne solution économique, sans perte de certaines options si vous les utilisez. https... -
Portail exavia bloqué en mode apprentissage
Bonjour, Mon portail exavia star est bloqué en mode auto apprentissage. Impossible de reset le système malgré toutes mes tentatives. Que faut-il faire ? Merci,Bonjour Qu'elles ont été vos tentatives ? Y a t'il des voyants allumés ? Postez une photo de l'intérieur avec vue sur les connexions et une photo de l'étiquette. Bonne...
-
-
-
