Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les cellules de mon moteur slidymoove 600 ne marche pas

Bonjour,
J'ai tout installer correctement, mais les cellules ne marche pas.

Quand je ferme le portail le voyant rouge de la cellule RX s allume, je passe devant elle s étain , par contre le portail continue à ce fermer. Quel qu'un peut m aider ? Merci

Merci,

Benjamin L.
Benjamin L.

Benjamin L.

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    Réponses

    Benjamin L.
    Benjamin L.

    Benjamin L.

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    Au début j'ai branché 1 seul fil dans chaque, maintenant je les doublé.

    Les bleu clair numéro 1, bleu foncé et blanc au 2

    Benjamin L.
    Benjamin L.

    Benjamin L.

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    C'est exactement ça que j'ai fait.

    Benjamin L.
    Benjamin L.

    Benjamin L.

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    Mais ça pas marché

    Benjamin L.
    Benjamin L.

    Benjamin L.

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    La lumière rouge de la cellule RX s allume quand je ferme, ça ve dire que c'est aligné ?

    Jean R.
    Jean R.

    Jean R.

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    Bonsoir
    Je viens de faire installer mon moteur et j'ai le même soucis
    La cellule n'aurait pas un problème
    Merci

    Bonjour à tous,

    Si vous installer vos cellules après avoir fait l'auto-apprentissage de votre motorisation, ces dernières ne seront pas lues par le boitier électronique donc il n'y aura aucune réaction lorsque vous passer devant les cellules.

    Pour corriger ce point, je vous invite à reprendre la notice de votre produit et de vous rendre au chapitre "Reconnaissance de cellules par l'électronique du moteur en fonctionnement standard".

    Si vous ne l'avez pas, une réinitialisation de votre boitier sera obligatoire afin de refaire l'auto-apprentissage et la découverte des cellules.

    Bonne journée,

    Benjamin L.
    Benjamin L.

    Benjamin L.

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    Je pense que ça doit être ça. Merci Quentin

    Julien
    Julien

    Julien

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    Bonjour
    Mon moteur fonctionne très bien uniquement sans le capot des cellules.
    Dès que je les remets plus rien ne fonctionne.
    Je suis allé à Leroy Merlin qui m'a échangé les cellules j'ai donc des neuves et exactement le même problème.
    Il y a bien la led rouge. L'alignement est ok on a retesté.
    Tour fonctionne sauf quand il y a le cache.
    Help svp

    Benjamin L.
    Benjamin L.

    Benjamin L.

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    Bonjour
    J'ai fait ce que Quintin B m'a dit et la ça marche nickel.
    Merci Quintin

    Julien
    Julien

    Julien

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    Mes cellules fonctionnent bien mais uniquement sans le capot. Je peux essayer sa technique. Sinon le technicien Somfy m'a dit qu'il pensait que ça venait du câblage, il faut mettre au départ de la carte jusqu'aux cellules du 0.75. je teste le tout demain
    C'est un moteur slidymoove 600

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