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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Est-ce que la Tahoma Rail Din-S est encore produit par SOMFY ?

Bonjour,

C'est mon premier message sur le forum et pour cause, je ne suis pas encore utilisateur des produits SOMFY.

Je suis en cours de construction, mon constructeur me proposait un Tahoma Switch mais en faisant des recherches sur le net, j'ai trouvé la Rail Din-S qui semblait être le pendant de la Switch mais pour les constructions neuves...

Je demande donc à mon constructeur d'annuler la commande de la Switch au profit de la Rail Din-S... Et là c'est le parcours du combattant, déjà apparemment les électriciens n'aime pas SOMFY,; ne me demandez pas pourquoi c'est un fait !

Après plusieurs relance pour savoir où en est la commande de la Rail Din-S, mon constructeur me dit que ses fournisseurs électriques lui disent que la Rail Din-S n'est pus produit pas SOMFY et qu'ils recherchent dans les stocks existants en France !

Info ou intox ?!
Si une personne de Somfy passe par là, je suis preneur d'un message estampillé "Somfy" sur ma boite mail pour pouvoir le montrer à mon constructeur.

Merci,

PE B.
PE B.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour PE,
    Je vous confirme que le Tahoma Rail Din S est toujours produit et qu'il s'agit d'un produit de la gamme actuelle.
    https://www.somfypro.fr/produits/1871015-tahoma-rail-din-s
    c'est l'ancien modele la tahoma rail Din V1 qui n'est plus commercialisé.
    Bonne journée

    PE B.
    PE B.

    PE B.

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.
    Pourquoi dans l'application Tahoma la box Rail din S n'existe pas ? Il y a une raildin V2,ce n'est pas celle avec les grande antenne celle-là ?

    Bien cordialement
    PEB

    Nicolas F.
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    Equipe

    PE,
    Elle est nommé Rail din V2 dans l'app.
    bonne journée

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