Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande KeyTIS 2 n'ouvre plus portail SLIDYMOOVE 300

Bonjour,

J'ai un portail SLIDYMOOVE 300 depuis plusieurs années.
Pour l'ouvrir je peux utiliser une télécommande Keytis 2 ou la box Tahoma (commande vocale ou via iphone).

Aujourd'hui j'arrive à ouvrir et fermer le portail via Iphone et commande vocale.

Par contre, la télécommande ne fonctionne plus
1/ la pile est neuve
2/ la led rouge s'allumer bien lorsque j'appuie sur les boutons de la telecommande

Pour info la telecommande est d'origine est n'a jamais eu de problème. Elle est identique à celle ci https://www.amazon.fr/Somfy-1841026-T%C3%A9l%C3%A9command...

Merci de votre aide,

Jc P.
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    Le Coyote
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    Essayez de la réaffecter au portail, voir notice portail.
    Si pas de résultat, TC HS.

    Bonne journée

    Le Coyote
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Vous pouvez aussi ouvrir la télécommande, retirer la pile et frotter les deux face de la carte électronique avec délicatesse et une brosse à dents.
    Vous pouvez mouiller légèrement avec de l'alcool à brûler.

    Remettez la pile et essayer.

    Richy C.
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    J'ai fini par retrouver le mode d'emploi et j'ai ré appairé la télécommande. cela refonctionne. Pour le moment ...

    Jc P.
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